Informative sulla spedizione

Tempi e modalità della consegna dei Prodotti sofiashop provvederà a recapitare al CLIENTE i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità previste nel Preventivo, solo ed esclusivamente sul territorio italiano, mediante corrieri e/o spedizionieri di sua fiducia. Eventuali servizi aggiuntivi alla consegna (ad esempio: consegna veloce, consegna al piano, consegna su appuntamento), ove disponibili, andranno concordati direttamente con IPHONEDUDE. Le modalità, i tempi e i costi di spedizione saranno indicati nel Preventivo trasmesso al CLIENTE. Salva diversa pattuizione delle parti del contratto di vendita, IPHONEDUDE si obbliga a consegnare la merce senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto. La consegna dei Prodotti, avverrà all’indirizzo indicato dal CLIENTE nel modulo di Richiesta Preventivo. Il CLIENTE, in fase di accettazione del Preventivo, si impegna a verificare che le informazioni relative al suo indirizzo siano corrette. La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del CLIENTE, del prezzo dei Prodotti e dei servizi connessi alla consegna. Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere preventivamente concordate tra il CLIENTE e IPHONEDUDE e da quest’ultima accettate per iscritto. La documentazione fiscale (fattura e/o ddt) viene rilasciata da sofiashop attraverso il trasportatore o inviata a mezzo posta elettronica al momento della spedizione o della consegna dei Prodotti. Si consiglia prima di effettuare un acquisto, di contattarci per un eventuale spedizione su misura e/o assicurata la quale sarà calcolata in base all’importo del valore dichiarato e alle dimensioni e peso dell’imballo. Al momento della consegna dei Prodotti il CLIENTE è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del corriere e che l’imballo dei Prodotti risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato. Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere, il CLIENTE non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto. ARTICOLO 9 – Prezzi 9.1 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (es. sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente ed altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato. 9.2 I costi di preparazione e spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto e specificati chiaramente nel Preventivo. 9.4 I prezzi dei Prodotti indicati sul sito www.sofiashop.co potrebbero presentare errori o omissioni e pertanto non potranno considerarsi corretti e/o definitivi, sino alla redazione del Preventivo da parte di sofiashop al CLIENTE. ARTICOLO 10 – Disponibilità dei prodotti 10.1 sofiashop assicura, tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione. 10.2 Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino,sofiashop, tramite e-mail, renderà noto al CLIENTE se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. 10.3 Il sistema informatico di sofiashop conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando al CLIENTE una conferma per posta elettronica. ARTICOLO 11 – Limitazione di responsabilità 11.1 sofiashop non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. 11.2 sofiashopnon potrà ritenersi responsabile verso il CLIENTE, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori. 11.3 sofiashop non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal CLIENTE a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il CLIENTE diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti. 11.4 sofiashop non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza. 11.5 In nessun caso il CLIENTE potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal sofiashop ARTICOLO 12 – Passaggio del rischio – consegna dei beni. Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile ad sofiashop, si trasferisce al CLIENTE soltanto nel momento in cui quest’ultimo o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Tuttavia, il rischio si trasferisce al CLIENTE gia’ nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest’ultimo sia stato scelto dal CLIENTE e tale scelta non sia stata proposta da sofiashop, fatti salvi i diritti del CLIENTE nei confronti del vettore. ARTICOLO 13 – Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: obblighi di sofiashop 13.1 Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, sofiashop è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al CLIENTE CONSUMATORE, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene. 13.2. La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente. 13.3 sofiashop non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso. 13.4 Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto. 13.5 In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno. 13.6 Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (euro 387). ARTICOLO 14 – Diritto di recesso del Consumatore 14.1. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto di Vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del Prodotto. 14.2. Nel caso in cui sofiashop non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione il predetto termine diventa 12 mesi a decorrere dalla fine del periodo di recesso iniziale. 14.3 Nel caso in cui il CLIENTE CONSUMATORE decida di avvalersi del diritto di recesso, potrà darne comunicazione a sofiashop a mezzo posta elettronica all’indirizzo Il reso del bene dovrà soddisfare alcuni requisiti: ·Il prodotto deve trovarsi nello stesso stato nel quale è stato consegnato e dovrà conservare, il suo imballo e l’etichetta originale. ·Il prodotto dovrà essere inviato utilizzando l’imballo originale. Nel caso in cui questo non fosse disponibile, dovrà restituire il prodotto opportunamente imballato in modo tale da preservarne l’integrità, valutando attentamente l’affidabilità dello spedizioniere da utilizzare. ·Non verranno accettati resi inviati ad indirizzi diversi da quello del Negozio utilizzato per la Richiesta di Preventivo. La riconsegna del Prodotto da parte del CLIENTE CONSUMATORE dovrà comunque avvenire entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione del proprio recesso, e dovrà essere effettuata all’indirizzo esplicitato sulla richiesta di preventivo. In alternativa, il CLIENTE CONSUMATORE, entro i medesimi termini, potrà riconsegnare personalmente il prodotto presso un qualsiasi punto venditasofiashop. Il termine è rispettato, ai sensi dell’art. 57 Codice del Consumo, se il CLIENTE CONSUMATORE rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici (14) giorni. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso del prezzo pagato, il Prodotto dovrà essere restituito integro e in normale stato di conservazione. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del CLIENTE CONSUMATORE. IPHONEDUDE provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dal CLIENTE CONSUMATORE salvo quanto specificato all’articolo “Modalità di pagamento dei Prodotti e rimborso”. Eccezioni al diritto di recesso- Ai sensi dell’art.59 codice del consumo, il diritto di recesso è escluso relativamente a : -la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; -la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna; ARTICOLO 15 – Obblighi del professionista nel caso di recesso 15.1 sofiashop rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal CLIENTE CONSUMATORE, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui e’ informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto ai sensi dell’articolo 54. sofiashop esegue il rimborso di cui al primo periodo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal CLIENTE CONSUMATORE per la transazione iniziale, salvo che il CLIENTE CONSUMATORE abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Nell’ipotesi in cui il pagamento sia stato effettuato per mezzo di effetti cambiari, qualora questi non siano stati ancora presentati all’incasso, deve procedersi alla loro restituzione. E’ nulla qualsiasi clausola che preveda limitazioni al rimborso nei confronti del CLIENTE CONSUMATORE delle somme versate in conseguenza dell’esercizio del diritto di recesso. 15.2. Fatto salvo il comma 1, sofiashop non e’ tenuto a rimborsare i costi supplementari, qualora il CLIENTE CONSUMATORE abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto da sofiashop. 15. 3. Salvo che sofiashop abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, con riguardo ai contratti di vendita, IPHONEDUDE puo’ trattenere il rimborso finche’ non abbia ricevuto i beni oppure finche’ il CLIENTE CONSUMATORE non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. ARTICOLO 18 – Modalità di archiviazione del contratto Ai sensi dell’art. 12 del D.LGS. 70/2003, sofiashop informa il CLIENTE che ogni Ordine inviato verrà conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede IPHONEDUDE secondo criteri di riservatezza e sicurezza. ARTICOLO 19 – Comunicazioni e reclami Le comunicazioni scritte indirizzate ad sofiashop e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati all’indirizzo e-mail specificato nella Richiesta di Preventivo. IPHONEDUDE risponderà utilizzando il numero telefonico, l’indirizzo di posta elettronica o l’indirizzo postale indicati dal CLIENTE in fase di registrazione, salvo diversamente richiesto dal CLIENTE. ARTICOLO 21 – Legge applicabile e Foro competente Le presenti Condizioni Generali sono sottoposte alla legge italiana. Nel caso di CLIENTE CONSUMATORE, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio